Allgemeine Geschäftsbedingungen Eindhoven Zoo
Diese allgemeinen Bedingungen gelten für alle Angebote und Verträge von Eindhoven Zoo Exploitatie B.V. im Zusammenhang mit dem Verkauf und Kauf von E-Tickets für den Eintritt und das Parken in Eindhoven Zoo Exploitatie B.V. (nachstehend bezeichnet als: Eindhoven Zoo).
Eindhoven Zoo befindet sich am Heiderschoor 24 (5731 RG) in Mierlo und ist bei der Handelskammer unter der Nummer 17148216 eingetragen.
Eindhoven Zoo behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Wenn Sie eine Bestellung über den Webshop aufgeben, akzeptieren Sie das Angebot von Eindhoven Zoo.
Abschluss des Vertrags
Durch das vollständige und korrekte Ausfüllen des Buchungsvorgangs auf der Website des Eindhoven Zoos kommt zwischen Ihnen und Eindhoven Zoo der Vertrag über den Kauf einer Eintrittskarte oder eines Parktickets, im Folgenden beide als "E-Ticket" bezeichnet, zustande. Sobald Eindhoven Zoo den Gesamtpreis für das von Ihnen gekaufte E-Ticket erhalten hat, schickt er Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Eindhoven Zoo nutzt die Zahlungsumgebung von Ingenico Financial Solutions SA-NV (im Folgenden: Ingenico). Beim Auschecken der Bestellung haben Sie die Wahl zwischen mehreren Zahlungsarten, darunter iDeal, VISA und Mastercard. Sobald Ihre Zahlung überprüft wurde, werden wir darüber informiert, dass die Bestellung bezahlt wurde. Der Kaufbetrag wird sofort abgebucht und belastet.
Korrekte Daten
Sie sind für die korrekte und vollständige Eingabe Ihrer Daten bei der Bestellung des E-Tickets verantwortlich. Die Angabe falscher oder unvollständiger Daten kann dazu führen, dass die von Ihnen gewünschte E-Tickets nicht versandt wird. Eindhoven Zoo ist nicht verpflichtet, Ihnen in einem solchen Fall eine Entschädigung zu zahlen.
E-Ticket und Gültigkeit
Ihr E-Ticket ist mit einem eindeutigen Barcode versehen. Dieser Barcode wird am Eingang des Eindhoven Zoos im Falle einer Eintrittskarte oder an der Schranke im Parkhaus im Falle eines Parktickets gescannt. Jedes E-Ticket kann nur einmal verwendet werden und ist im Falle einer Eintrittskarte für eine Person gültig. Jedes E-Ticket hat eine Gültigkeitsdauer/Datum. Außerhalb dieses Zeitraums/Datums ist das E-Ticket nicht gültig.
Ein E-Ticket, im Falle einer Eintrittskarte, für ein bestimmtes Datum ist nur an diesem Datum gültig. Ein E-Ticket ohne Datum ist bis zu dem auf dem E-Ticket und im Webshop angegebenen Datum gültig. Parktickets werden nur ohne ein bestimmtes Datum verkauft und sind bis zu dem auf dem Parkticket und im Webshop angegebenen Datum gültig.
Beim Verlassen des Eindhoven Zoos, auf jeden Fall aber bei Schließung des Eindhoven Zoos am Besuchstag, erlischt die Gültigkeit des E-Tickets, ebenso wie die nicht genutzten Teile eines Pakets. Auf Verlangen eines Mitarbeiters des Eindhoven Zoos muss das E-Ticket vorgelegt werden. Ein Parkticket verfällt, nachdem es an der Schranke des Parkhauses des Eindhoven Zoos benutzt worden ist. Der Weiterverkauf, die Nutzung zu kommerziellen Zwecken und/oder die Fälschung von E-Tickets ist nicht gestattet.
Nutzung des E-Tickets
Ein E-Ticket ist nur dann gültig, wenn es in guter Qualität auf Papier (Farbe oder Schwarz-Weiß) gedruckt ist oder wenn das E-Ticket auf dem Bildschirm eines Mobiltelefons oder Tablets angezeigt wird und der Barcode gescannt werden kann. Ein E-Ticket, dessen Strichcode nicht gescannt werden kann, beispielsweise weil das Papier, auf dem das E-Ticket gedruckt ist, beschädigt oder gefaltet ist oder weil der Strichcode aus anderen Gründen unleserlich oder nur teilweise sichtbar ist, ist nicht gültig und berechtigt nicht zum Eintritt in Eindhoven Zoo. Eindhoven Zoo ist nicht verpflichtet, Ihnen in einem solchen Fall eine Entschädigung zu zahlen.
Stornierung
Das Widerrufsrecht gilt für online gekaufte E-Tickets, die nicht datumsgebunden sind. Dies bedeutet, dass ein E-Ticket innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen storniert werden kann, sofern das E-Ticket noch nicht benutzt wurde.
Bei einem am Tag des Kaufs erworbenen E-Ticket kann der Kaufvertrag für das E-Ticket nicht storniert werden. In diesem Fall wird das E-Ticket von Eindhoven Zoo nicht zurückgenommen, nicht gegen Bargeld umgetauscht und nicht durch eine andere Eintrittskarte ersetzt.
Die auf dem E-Ticket angegebene Gültigkeitsdauer/Datum wird von Eindhoven Zoo nicht verlängert.
Technisches Versagen
Eindhoven Zoo haftet nicht für Schäden, die Sie erleiden, wenn Ihre Buchung aufgrund einer technischen Störung jeglicher Art nicht ordnungsgemäß oder rechtzeitig abgeschlossen, bearbeitet und/oder autorisiert werden kann. Eindhoven Zoo ist nicht verpflichtet, Ihnen in einem solchen Fall eine Entschädigung zu zahlen.
Parkordnung
Bei der Vereinbarung zum Kauf eines E-Tickets sind neben den allgemeinen Geschäftsbedingungen für E-Tickets auch die Parkordnung gelten. Mit dem Betreten des Eindhoven Zoos erklären Sie sich mit dieser Parkordnung einverstanden. Eindhoven Zoo behält sich das Recht vor, die Parkordnung zu ändern.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Eindhoven Zoo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig und unter Einhaltung der Gesetze und Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten. Die von Ihnen bei der E-Ticket-Bestellung angegebenen Daten werden für die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und Eindhoven Zoo und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen verarbeitet. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden so lange aufbewahrt wie es für den oben beschriebenen Zweck erforderlich ist. Die Datenschutzerklärung des Eindhoven Zoos gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Eindhoven Zoo nutzt die Dienste von Ingenico für die Bezahlung Ihrer E-Tickets. Ingenico ist die verantwortliche Partei in dieser Hinsicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ingenico wird durch die Datenschutzerklärung von Ingenico geregelt. Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder diese Daten einsehen, ändern oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an privacy@libema.nl.
Kontakt
Bei Fragen zu einem Besuch in Eindhoven Zoo, zum E-Ticket, zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder zur Parkordnung können Sie uns telefonisch kontaktieren mit unserer Rezeption unter +31 492 668240, oder senden Sie eine E-Mail an info@libemafunfactory.nl. Sie können uns telefonisch während der Öffnungszeiten des Eindhoven Zoos erreichen, die auf der Website angegeben sind. E-Mails werden auch während der Öffnungszeiten des Eindhoven Zoos bearbeitet.